Captação de leads: abordagens de inbound e outbound

Trabalhar com vendas requer captação de leads constantemente, portanto desenvolver diferentes abordagens de marketing é essencial. Entretanto, nos dias de hoje não basta apenas fazer uma propaganda, ou anúncio, é necessário investir em estratégias eficientes que consigam captar e a abordar clientes em potencial. Duas maneiras diferentes de abordagem no marketing são o inbound e outbound. 

O inbound é uma tática passiva, que foca em atrair leads por criação de conteúdo relevante. Por ser uma estratégia mais voltada para o ambiente online, é utilizado sites, blogs, vídeos, redes sociais, e outras plataformas online para a transmissão desse conteúdo. Além disso, o inbound é um método de marketing de permissão, os leads captados tem real interesse nos produtos e serviços oferecidos, porque ele foi atrás da marca. Assim, é mais fácil de se construir um relacionamento de médio a longo prazo. 

A tática de outbound é mais tradicional e direta, em que a marca aborda o cliente oferecendo o produto, ou serviço. Sua estratégia envolve a utilização tanto de mídias online como offline, como rádio, televisão, outdoors, e-mails, telemarketing e outros. No outbound a comunicação é mais ampla, pois visa atingir o maior número possível de pessoas e fazer com que elas se interessem pela marca. Por ser um marketing de interrupção, nem todas as pessoas alcançadas serão clientes em potencial e terão real interesse nos produtos e serviços. 

Então, qual é melhor?

Na verdade, o ideal é utilizar as duas abordagens em conjunto, pois ambas têm vantagens e desvantagens, então uma abordagem não anula a outra. O inbound e o outbound são modelos eficazes e quando combinados se complementam na captação de leads. Enquanto um vai conseguir estimular atrações mais rápidas, o outro vai criar relações com leads qualificados.

Em resumo, não existe um método correto, ou melhor. As duas abordagens se complementam, porém depende do que é mais eficaz para o seu negócio, para isso é necessário entender quais canais são mais eficientes para o seu produto e serviço.