Canais de Transmissão: Experiências Exclusivas e Autênticas

O comportamento do consumidor está em constante transformação, porém a pandemia mudou intensificou as mudanças desse comportamento. O aumento de interações onlines fez as pessoas aumentarem seu desejo por personalização, como mostra o estudo “The value of getting personalization right” da McKinsey. 

Segundo a pesquisa, a personalização é associada a experiências positivas, que as façam se sentirem especiais e mostra que 71% dos consumidores esperam interações personalizadas. Entre as ações de personalização, há a categoria “ofereça algo só para mim” e nas subcategorias, 54% dos consumidores afirmam que desejam uma comunicação personalizada diretamente para eles.

A estratégia para oferecer essa personalização é o marketing de exclusividade, que consiste na criação de conteúdos exclusivos. Essa abordagem fortalece o vínculo emocional, criando uma comunidade leal e altamente engajada. Por isso, várias plataformas oferecem ferramentas para a produção de conteúdo exclusivo. O YouTube, por exemplo, tem o “seja membro”, onde o seguidor pode pagar um valor mensal para ter acesso a conteúdos exclusivos do creator.

Ascensão dos Canais de Transmissão 

Com o objetivo de gerar interações diretas com os seguidores, o Instagram lançou o recurso “canal de transmissão”. Essa ferramenta permite que os criadores de conteúdo compartilhem mensagens, enquetes, fotos, vídeos, áudios e outros tipos de conteúdos para um grupo de usuários. O canal funciona como um grupo, porém os seguidores só podem interagir as mensagens com reações e votar nas enquetes. No momento, esse recurso está disponível apenas para os criadores de conteúdo, entretanto o instagram permite que nas configurações de conta a pessoa mude o seu tipo de perfil para “criador de conteúdo”. 

Ferramentas como os canais de transmissão facilitam a estratégia de marketing de exclusividade e por ser gratuito, é possível formar comunidades maiores do que os recursos pagos. Apesar de facilitar a comunicação direta com o público mais fiel, ainda assim é necessário investir em estratégias de conteúdo, como fotos ou imagens, spoilers, bastidores, cupons de descontos exclusivos e até mesmo mensagens e áudios exclusivos. 

Já pensou em desenvolver conteúdos exclusivos e criar uma comunidade leal e engajada para sua marca? A Monk pode te ajudar a criar estratégias de conteúdo exclusivo e compatíveis com o seu público. Entre em contato conosco e fortaleça a sua marca.