Funil de vendas: captação e conversão no marketing digital

O funil de vendas é uma metodologia muito utilizada nas estratégias de vendas das empresas. Essa abordagem visa criar processos que buscam converter potenciais clientes em clientes efetivos. Adotar essa estratégia oferece muitas vantagens, como identificar padrões de vendas e otimizar a gestão do setor de marketing. 

Além disso, permite detectar possíveis gargalos, que são pontos de obstrução, ou dificuldades, que surgem durante o processo de conversão. Ao identificar os gargalos, a equipe de marketing consegue criar estratégias de solução eficazes e otimizar o tempo da gestão. Quando o método já está implantado estrategicamente, facilita na tomada de decisão e ter mais assertividade. 

Assim, a equipe consegue focar nos processos que requerem atenção e aprimorar o que for necessário na estratégia. O funil de vendas também mostra para as empresas em qual estágio do processo de compra o cliente se encontra. E assim, a equipe de marketing consegue adotar estratégias personalizadas para induzir a conversão, de acordo com a etapa do funil que o cliente está. As 3 etapas do funil são:  

Topo do funil

A primeira etapa do funil tem como objetivo atrair clientes em potencial, também chamados de leads. Então, nessa fase é essencial despertar o interesse deles pelo produto ou serviço oferecido pela empresa. O foco inicial não é realizar vendas, mas proporcionar valor para que o consumidor adquira confiança e estabelecer a empresa como uma autoridade no mercado.

Através de conteúdos informativos e educativos sobre a marca e os produtos, a empresa consegue coletar algumas informações do público. Essas informações são fundamentais para guiar os leads nas próximas etapas do funil, com o objetivo de convertê-los em clientes satisfeitos.

Meio do funil

O objetivo principal do meio do funil é nutrir e qualificar os leads que foram atraídos na fase anterior, preparando-os para a etapa final de conversão. Portanto é necessário conteúdos mais aprofundados, pois os consumidores estão buscando informações mais detalhadas para a tomada de decisão. 

Nessa etapa, a pessoa já está interessada, então a estratégia se concentra em conteúdos que abordam as dificuldades do público e apresentar a solução, através de um produto ou serviço.

Fundo do funil

A última etapa do funil, os leads estão mais próximos de se tornarem clientes efetivos, então é a fase de tomada de decisão. O foco é convencer de realizar a conversão, seja adquirindo um produto, contratando um serviço ou tomando qualquer ação desejada. Portanto, focar em conteúdos sobre as vantagens que o consumidor vai ter ao adquirir o produto/serviço para remover os últimos obstáculos e incertezas da tomada de decisão.

O funil de vendas é uma ferramenta estratégica indispensável para as empresas que desejam aprimorar suas abordagens de vendas. Cada etapa possibilita uma compreensão mais profunda dos consumidores em diferentes estágios da jornada de compra. Portanto, essa metodologia otimiza estratégias de vendas e também nutrir relacionamentos com seus clientes em potencial.