Buyer Persona: conquistando o público certo

Manter uma comunicação eficaz pode impulsionar um negócio. Uma estratégia de marketing muito utilizada para compreender a melhor maneira de se comunicar com o cliente é a buyer persona. Isso porque a maneira de se comunicar com seus clientes é um catalisador que gera o interesse e a confiança na marca. 

Segundo uma pesquisa do Customer Thermometer, mais de 70% das pessoas sentem interesse em uma marca e 57% sentem confiança. Conquistar o consumidor dessa forma está ligado às estratégias adotadas, entre elas a de comunicação.

O primeiro passo para estabelecer uma comunicação eficiente é conhecer profundamente o seu consumidor, e para atingir esse objetivo é importante construir uma buyer persona, ou seja, uma representação do cliente ideal. Portanto, é necessário compreender quem é o seu público, seus hábitos, motivações, interesses e comportamento, para ter um perfil detalhado. 

Ao definir a buyer persona, será mais fácil de estabelecer quais conteúdos precisam ser produzidos e em qual formato, quais os canais mais eficazes para falar direto com esse consumidor e qual o tom de voz a marca precisa utilizar para se comunicar. Então, estabelecendo uma comunicação coerente com seu público, consequentemente, a geração de leads irá aumentar e a conversão exigirá menos esforços.

A buyer persona auxilia também a alinhar suas estratégias de comunicação de forma personalizada. Com informações sobre as preferências, dores e interesses do público é possível desenvolver conteúdos relevantes. Além disso, a marca pode escolher os canais de comunicação mais adequados para alcançar o consumidor de maneira direta e eficaz.

No mercado atual, extremamente competitivo e globalizado, a comunicação é uma peça fundamental para diferenciar sua marca das demais. Sendo assim, investir tempo em conhecer o público, coletar feedbacks e construir uma buyer persona, torna-se indispensável para as estratégias de marketing.